Digital Concert Hall
Registrierung & Benutzerkonto
- Wie kann ich mich am Computer registrieren?
- Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten – was nun?
- Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse und/oder mein Passwort ändern?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Anmeldung – was nun?
- Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse bei der Registrierung angegeben – was nun?
Bezahlter Zugang, Abonnement & Gutscheine
- Wie erhalte ich Zugang zur Digital Concert Hall?
- Wie aktiviere ich meinen Zugang?
- Wie lange ist mein Zugang noch gültig?
- Was ist der Unterschied zwischen einem 30-Tage-Zugang und einem monatlichen Abonnement?
- Wie kann ich von einem Abonnement zu einem 12-Monats-Zugang wechseln?
- Wie kann ich ein monatliches Abonnement kündigen?
Bestellung & Zahlung
- Wie kann ich bezahlen?
- Hinweise zu Verifizierungsprozessen bei Kreditkartenzahlungen
- Wie kann ich meine Zahlungsinformationen ändern?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Einlösen des Gutscheins – was nun?
- Wie löse ich Rabatt-Codes ein?
- Mein Rabatt wurde beim Kauf nicht berücksichtigt – was nun?
Smartphones & Tablets
TV, Blu-ray Player & Streaming-Boxen
Technik & Systemanforderungen
Konzertinformationen
- Kann ich Konzerte in 4K UHD sehen?
- In welchem Bild- und Tonformat werden die Konzerte übertragen?
- Was bedeutet verlustfreies Audio?
- Welche Geräte unterstützen verlustfreies Audio?
- Wann kommt ein Konzert ins Archiv?
- Gibt es eine Wiederholung des Live-Streams?
Zugang für Institutionen
Informationen für Institutionen
- Wie kann ich die Digital Concert Hall testen?
- Wie konfiguriere ich EZProxy für die Digital Concert Hall?
- Was ist die Digital Concert Hall für Institutionen?
- Wieviel kostet ein Zugang zur Digital Concert Hall für Institutionen?
- Lassen sich die Konzerte der Digital Concert Hall in unseren Bibliothekskatalog integrieren?
- Welche technischen Anforderungen muss unsere Institution erfüllen?
Informationen für Studenten, Lehrkräfte und Mitarbeiter
- Wie viele User erhalten gleichzeitig Zugang?
- Muss ich mich bei der Digital Concert Hall ausloggen, um einen Platz für einen weiteren Nutzer freizumachen?
- Kann ich die Digital Concert Hall auch außerhalb des Netzwerks meiner Institution nutzen?
- Was passiert mit meinem Konto, wenn ich es nicht verifiziere?
- Auf welchen Geräten kann die Digital Concert Hall empfangen werden?
- Ich bin bereits Kunde bei der Digital Concert Hall. Was passiert mit meinem Abo/Ticket?