Preguntas frecuentes

Recibo un mensaje de error al registrarme – ¿qué tengo que hacer?

Compruebe, por favor, si ha introducido la dirección de correo electrónico correcta. Tenga en cuenta también que puede haber pequeñas diferencias, como, por ejemplo, la que existe entre @gmail.com y @googlemail.com. En el caso de que el campo «Contraseña» aparezca ya relleno con puntos negros, bórrelos y vuelva a escribir expresamente su contraseña válida actual. En caso de que no tenga a mano su contraseña, modifíquela haciendo clic en «He olvidado mi contraseña».

Si está utilizando el Digital Concert Hall en un navegador, es posible que tenga almacenada una contraseña antigua. En este caso, pruebe a borrar el historial de navegación o abra el Digital Concert Hall en modo de prueba con otro navegador diferente e inicie sesión aquí.

En caso de que haya introducido correctamente su dirección de correo electrónico y su contraseña y, a pesar de ello, siga recibiendo un mensaje de error, podría tratarse de que su registro no ha podido completarse. En este caso, vuelva a registrarse de nuevo aquí.