Preguntas frecuentes

¿Por qué se producen interrupciones durante el concierto?

La interrupción de un concierto puede deberse a muchas causas. Por regla general, la conexión de Internet no tiene la calidad suficiente desde el momento en que se produce la interrupción. Para evitar problemas de este tipo le rogamos que tenga en cuenta que no deben estar produciéndose procesos paralelos en su red. En caso de que utilice WLAN, pruebe a conectarse en su lugar con un cable de red.

A propósito: las transmisiones en directo se realizan con un procedimiento técnico diferente de los conciertos que figuran en nuestro archivo. Los conciertos en directo se llevan a cabo con lo que se conoce como una red de distribución de contenido. Una de las ventajas de este sistema es que se ajusta el rendimiento si un gran número de espectadores de un país o de una región se disponen a ver al mismo tiempo una transmisión en directo.

En caso de que experimente repetidamente problemas en las transmisiones, contacte con nosotros, por favor, por correo electrónico: help@digitalconcerthall.com.