Preguntas frecuentes

He olvidado mi contraseña – ¿qué tengo que hacer?

Siempre que se le pida introducir su correo electrónico y su contraseña encontrará un enlace: «¿Ha olvidado su contraseña?». Haga clic sobre él y después de que haya introducido su dirección de correo electrónico se le enviará una nueva contraseña generada automáticamente. Compruebe también, por favor, la carpeta de Spam de su dirección de correo electrónico. Luego podrá iniciar sesión como de costumbre con esta contraseña y su dirección de correo electrónico. El enlace «¿Ha olvidado su contraseña?» lo encontrará, por supuesto, en la página «Iniciar sesión»

Tenga en cuenta, por favor, que desde ese momento su contraseña original ya ha dejado de ser válida. Si hace clic varias veces en «¿Ha olvidado su contraseña?», recibirá nuevas contraseñas, pero será válida únicamente la más reciente.