Preguntas frecuentes

Al canjear el cheque-regalo recibo un mensaje de error – ¿qué tengo que hacer?

Un mensaje de error puede deberse a diversas razones:

  • Se ha deslizado un error tipográfico. Compruebe, por favor, si el código del cheque-regalo ha sido introducido correctamente.
  • Los códigos de cheques-regalo que ofrecen un descuento pueden canjearse únicamente en nuestra página web. Introduzca su código en esta página dentro del recuadro en blanco «Código promocional».
  • Ya ha introducido anteriormente el código del cheque-regalo. Los cheques-regalo pueden activarse una sola vez. Para ver un concierto, inicie sesión, por favor, con su dirección de correo electrónico y su contraseña aquí.
  • El código del cheque-regalo tiene una validez temporal limitada y no puede canjearse más allá de ese plazo.