Digital Concert Hall

Registro y cuenta de usuario Saltar por encima de la lista

• ¿Cómo puedo registrarme en el ordenador?
• No he recibido el correo electrónico de confirmación – ¿qué tengo que hacer?
• He olvidado mi contraseña – ¿qué tengo que hacer?
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico y/o mi contraseña?
• Recibo un mensaje de error al registrarme – ¿qué tengo que hacer?
• He introducido una dirección de correo electrónico equivocada al registrarme – ¿qué tengo que hacer?

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Acceso de pago, suscripción y cheques-regalo Saltar por encima de la lista

• ¿Cómo consigo el acceso al Digital Concert Hall?
• ¿Cómo activo mi acceso?
• ¿Durante cuánto tiempo sigue siendo válido mi acceso?
• ¿Cómo puedo cambiar de una suscripción a un acceso de 12 meses?
• ¿Cómo puedo cancelar una suscripción mensual?
• ¿Cuál es la diferencia entre un acceso de 30 días y una suscripción mensual?

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Pedido y pago Saltar por encima de la lista

• ¿Cómo puedo pagar?
• Informaciones sobre el proceso de verificación en los pagos con tarjeta de crédito
• ¿Cómo puedo modificar mis datos de pago?
• Al canjear el cheque-regalo recibo un mensaje de error – ¿qué tengo que hacer?
• ¿Cómo canjeo un código de descuento?
• Mi descuento no se ha aplicado en la compra – ¿qué tengo que hacer?

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Smartphones y tabletas Saltar por encima de la lista

• ¿Puedo ver también conciertos sin conexión?
• ¿Cómo puedo transmitir conciertos a mi televisor?
• ¿Cómo puedo utilizar Google Cast?
• ¿Cómo puedo utilizar AirPlay?
• ¿Cómo puedo elegir otra obra/otro concierto con Google Cast?
• ¿Cómo puedo introducir ajustes en las notificaciones push?

TV, reproductor de Blu-ray y cajas de Streaming Saltar por encima de la lista

• ¿Qué fabricantes soportan el Digital Concert Hall?
• ¿Cómo conecto la App con mi cuenta de usuario?
• ¿Cómo encuentro la App en mi dispositivo?
• Recibo el siguiente mensaje de error: Actualizar Flash Player en el televisor – ¿qué tengo que hacer?

Requisitos técnicos y de sistema Saltar por encima de la lista

• ¿Qué requisitos debe satisfacer mi conexión a Internet?
• ¿Cuáles son los requisitos para PC y Mac?
• ¿Por qué se producen interrupciones durante el concierto?

Informaciones sobre el concierto y formatos de reproducción Saltar por encima de la lista

• ¿Cuándo pasa un concierto a formar parte del archivo?
• ¿Hay una repetición del stream en directo?
• ¿Qué es Immersive Audio (Dolby Atmos)?
• ¿Cómo puedo ver conciertos en mi ordenador con Immersive Audio (Dolby Atmos)?
• ¿Cómo puedo ver conciertos en mi móvil/tableta con Immersive Audio (Dolby Atmos)?
• ¿Cómo puedo ver conciertos en mi televisor con Immersive Audio (Dolby Atmos)?

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