Digital Concert Hall

映像が途切れるのはなぜですか。

映像が途切れる場合には、様々な理由が考えられます。多くの場合、お客様のインターネットの速度が、映像が停止した時点で不足しています。このような事態を防ぐためには、お客様のインターネット回線上で同時に別の作業をしないようにしてください。またワイヤレスLANをご利用の場合は、ケーブル接続に変更してみてください。

アーカイブ映像とライブ中継では、データの発信方法が異なります。ライブ中継では、CDNを利用して配信が行われています。CDNの利点のひとつは、特定の地域や国で大量のアクセスがあった場合、配線が分散され、一極集中が回避されることです。

配信で繰り返し問題が生じる場合は、カスタマーセンター help@digitalconcerthall.com までご連絡ください。