登録とアカウント

• ★ テレビ、ブルーレイ・プレイヤー、ストリーミング・デバイスからの登録
• スマートフォンやタブレットからの登録
• パソコンからの登録
• アドレスの確認メールが来ません
• パスワードを忘れました
• メールアドレスやパスワードを変更したい

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ご注文とお支払い

• 支払い方法には、どのような方法がありますか
• 支払い方法を変更したい
• クーポン券の適用でエラーメッセージが出る
• クーポン券が適用されないのですが
• 学生・教員割引の申請方法は？
• 個人情報は安全ですか

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チケット、定期視聴、クーポン券

• チケットを購入したい
• チケットの有効期間開始はいつからですか
• クーポン券を贈るにはどうしたらいいですか？
• チケットはあとどの位有効でしょうか？
• 定期視聴を12ヶ月チケットに変えたい
• 30日チケットと定期視聴契約の違いは？

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スマートフォン、タブレット

• ★ オフラインでも演奏会が利用できますか
• 古いAndroidアプリについて（4.0ないしそれ以前のヴァージョン）
• Google Chromecastはどうやって使うのですか
• AirPlayはどうやって使うのですか？
• Chromecast を使って別の作品を探したい
• アプリの通知について

テレビ、ブルーレイ・プレイヤー、ストリーミング・デバイス

• ★ デジタル・コンサートホールにアクセスできるのはどのメーカーですか
• ★ アプリでアカウントを使うにはどうしたらいいですか
• アプリはどこにありますか
• テレビでフラッシュ・プレイヤーを更新するには
• ソニーの機器で「演奏会の中継」がありません

技術とシステム

• ★ 演奏会が途切れるのですが
• サーバーを選んだり変えたりできますか？
• インターネットで必要な環境は？
• パソコンやMACでの環境
• 演奏会が始まりません
• アーカイブ演奏会の視聴がうまくいきません

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演奏会情報

• ★ 演奏会映像はいつアーカイブに入りますか？
• 演奏会映像はCD、DVD、Blu-rayになりますか？
• 演奏会はどんなフォーマットで中継されますか？
• 演奏会を録画したりダウンロードできますか？