회원 가입과 계정 관리
- 내 컴퓨터에서 회원으로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
- 인증 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 이메일 주소나 비밀번호를 변경하고 싶습니다.
- 로그인 시 에러 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
- 회원 가입시 올바르지 않은 이메일 주소를 입력하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
티켓 구매, 구독과 상품권
- 티켓을 구입하고 싶습니다.
- 티켓을 활성화하고 싶습니다.
- 티켓의 유효기간을 확인할 수 있나요?
- 30일 티켓과 월간 구독의 차이점이 무엇인가요?
- 월간 구독을 12개월 티켓으로 변경하고 싶습니다.
- 월간 구독을 취소하고 싶습니다.
주문과 결제
- 결제 방법은 어떻게 되나요?
- 신용카드를 이용하여 결제하실 경우의 본인 확인 절차에 대한 안내
- 결제 방법을 변경하고 싶습니다
- 상품권 사용 중 오류메시지가 발생하였습니다 – 어떻게 해야 하나요?
- 할인 코드를 사용하고 싶습니다
- 구매 도중 할인 코드가 적용되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
스마트폰과 태블릿
TV, 블루레이 플레이어와 스트리밍 기기
기술과 시스템 권장사양
공연 정보
- 콘서트를 4K UHD로 감상할 수 있나요?
- 콘서트의 비디오와 사운드는 어떤 형식으로 방송되나요?
- “무손실 오디오”란 무엇인가요?
- 무손실 오디오”를 지원하는 장치들은 어떤 것들이 있나요?
- 콘서트는 언제 아카이브에 업로드 되나요?
- 실시간 라이브는 재방송이 되나요?