注册与帐号

• ★ 通过电视机、蓝光机或流媒体盒进行注册
• 通过智能手机或平板电脑注册
• 通过个人电脑（Mac或PC）注册
• 没有收到确认邮件
• 忘记密码
• 更改邮箱地址和密码

查看所有 9 篇文章

订单与支付

• 如何支付？
• 更改我的支付信息
• 兑换时出现错误
• 学生与教师的优惠
• 如何保证我的数据信息安全？
• 有免费试听/试看的音乐会吗？

观赏券、包月订阅与兑换券

• 如何购买观赏券？
• 如何激活我的观赏券？
• 如何将兑换券赠与他人？
• 我的观赏券还有多久过期？
• 将包月订阅更改为12个月观赏券
• 30天观赏券与包月订阅的区别

查看所有 11 篇文章

智能手机与平板电脑

• ★ 可以离线观看音乐会吗？
• 安卓App旧版本（4.0或者更早）
• 如何使用Google Chromecast？
• 如何使用AirPlay？
• 通过Chromecast选择其他作品。
• 设置信息推送

电视机、蓝光机与流媒体盒

• ★ 哪些厂商支持数字音乐厅?
• ★ 如何将我的账户连接至应用程序？
• 如何在我的设备上找到数字音乐厅？
• 在电视上更新播放器？
• 索尼设备不能观看直播音乐会？

技术与系统需求

• ★ 为什么音乐会中断了？
• 如何选择或更改服务器？
• 对网络有什么要求？
• 对个人电脑（PC 或 MAC）的要求
• 音乐会不开始？
• 无法观看档案库中的音乐会

查看所有 7 篇文章

音乐会信息

• ★ 音乐会何时进入档案库？
• 这些音乐会也有CD / DVD / 蓝光盘吗？
• 音乐会使用哪种图片和音频格式进行传输？
• 我可以翻录音乐会吗？