我可以如何支付？

我们目前支持以下付款方式：信用卡（MasterCard、VISA、American Express、JCB），PayPal（贝宝）, Paydirekt 以及Lastschrift（借记转账）。包月订阅用户可以通过信用卡或借记卡划账的方式来支付每月的订阅费用。由于技术原因，目前暂不支持预付或到付，请您谅解！苹果iOS、亚马逊及Roku用户也可以直接在应用商店内进行购买，这种支付方式将通过应用程序商店进行结算。

信用卡付款验证流程注意事项

3D Secure 身份验证如何用于信用卡支付？您可以使用信用卡在线支付数字音乐厅的观赏券。为了提高电子支付的安全性，信用卡提供商引入了符合欧盟要求的 3D Secure附加程序。当您确认使用信用卡付款时，您的付款机构会出于身份验证目的自动弹出一个窗口，并在这里核实您的身份。根据不同的信用卡提供商，该过程称可能为Visa、Mastercard 、或 American Express身份认证。各个金融机构的验证过程有所不同，大多数情况下会涉及输入密码或一个使用手机等额外设备收取的验证码。使用信用卡付款时遇到问题该怎么办？如果您的信用卡付款失败，请首先向您的信用卡发卡机构确认，您的信用卡是否已激活了3D Secure功能。请检查您的银行卡信息是否正确，包括您的电子邮件地址、电话号码等。如果您使用网上银行App操作，建议使用该应用程序的最新版本。此外，请检查您的浏览器设置是否自动阻挡了弹窗。请务必关闭该功能，以便必要的身份验证窗口可以弹出。除此之外，您也可以尝试使用一个不同的浏览器进行付款。地址字段中的特殊字符也可能是导致信用卡付款失败的原因之一。请确保您的地址信息仅由拉丁字母与数字组成。友情提示，PayPal（贝宝）可作为代替信用卡支付的另一安全支付方式。（订阅除外）。

如何更改我的支付信息？

只有在您包月订阅时，我们才会保存您的支付信息。我们无权更改您的付款信息，您可以在我的账户中自行更改您的支付信息。

在使用兑换券时出现错误，我该怎么办？

兑换错误可能是由以下原因造成的：兑换码输入有误，请仔细核对兑换码是否完全输入正确。折扣兑换码仅能通过网页端操作，请点击进入网页并输入您的兑换码。您已经使用过该兑换券码，兑换码每个账号限使用一次。请点击这里，通过您的电子邮箱及密码登录账户以欣赏音乐会。您的兑换券已过期，不可以继续兑换。

如何使用优惠码？

兑换码只能在网页版数字音乐厅中使用，请进入观赏券页面。在App中直接购买尚不可使用兑换码。

使用优惠码购买后没有得到折扣，我该怎么办？

请通过以下联系方式与我们取得联系： help@digitalconcerthall.com 如果您希望取消该订单并重新下单，请一并在邮件中告知我们。

如何保证我的数据信息安全？

我们会通过加密的安全服务器软件将您的个人数据（如信用卡号、银行代码、银行帐号等）转到我们的银行。因此我们不会看到您的个人数据信息，更不会存储任何信息。您输入的字符会被转换为更加安全的、可以通过网络安全传输的代码。这些信息在未经授权时，同样是不能被读取的。

订单与支付

Q: 我可以如何支付？

我们目前支持以下付款方式： 信用卡（MasterCard、VISA、American Express、JCB），PayPal（贝宝）, Paydirekt 以及Lastschrift（借记转账）。 包月订阅用户可以通过信用卡或借记卡划账的方式来支付每月的订阅费用。由于技术原因，目前暂不支持预付或到付，请您谅解！ 苹果iOS、亚马逊及Roku用户也可以直接在应用商店内进行购买，这种支付方式将通过应用程序商店进行结算。

Q: 信用卡付款验证流程注意事项

3D Secure 身份验证如何用于信用卡支付？ 您可以使用信用卡在线支付数字音乐厅的观赏券。为了提高电子支付的安全性，信用卡提供商引入了符合欧盟要求的 3D Secure附加程序。 当您确认使用信用卡付款时，您的付款机构会出于身份验证目的自动弹出一个窗口，并在这里核实您的身份。根据不同的信用卡提供商，该过程称可能为Visa、Mastercard 、或 American Express身份认证。各个金融机构的验证过程有所不同，大多数情况下会涉及输入密码或一个使用手机等额外设备收取的验证码。 使用信用卡付款时遇到问题该怎么办？ 如果您的信用卡付款失败，请首先向您的信用卡发卡机构确认，您的信用卡是否已激活了3D Secure功能。请检查您的银行卡信息是否正确，包括您的电子邮件地址、电话号码等。如果您使用网上银行App操作，建议使用该应用程序的最新版本。 此外，请检查您的浏览器设置是否自动阻挡了弹窗。请务必关闭该功能，以便必要的身份验证窗口可以弹出。除此之外，您也可以尝试使用一个不同的浏览器进行付款。 地址字段中的特殊字符也可能是导致信用卡付款失败的原因之一。请确保您的地址信息仅由拉丁字母与数字组成。 友情提示，PayPal（贝宝）可作为代替信用卡支付的另一安全支付方式。（订阅除外）。

Q: 如何更改我的支付信息？

只有在您包月订阅时，我们才会保存您的支付信息。我们无权更改您的付款信息，您可以在 我的账户 中自行更改您的支付信息。

Q: 在使用兑换券时出现错误，我该怎么办？

兑换错误可能是由以下原因造成的： 兑换码输入有误，请仔细核对兑换码是否完全输入正确。 折扣兑换码仅能通过网页端操作，请 点击 进入 网页 并输入您的兑换码。 您已经使用过该兑换券码，兑换码每个账号限使用一次。请点击 这里 ，通过您的电子邮箱及密码登录账户以欣赏音乐会。 您的兑换券已过期，不可以继续兑换。

Q: 如何使用优惠码？

兑换码只能在网页版数字音乐厅中使用，请进入 观赏券 页面。在App中直接购买尚不可使用兑换码。

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